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Der Wachstumsmotor - wie digital sind deutsche Vertriebsabteilungen aufgestellt?
Dieser Frage sind wir zusammen mit dem Bundesverband Deutsche Startups nachgegangen und haben knapp 800 Führungskräfte aus Startups und mittelständischen Unternehmen in Deutschland befragt.
Die Studie zeigt deutlich auf, wo die größten Potenziale zur Umsatzsteigerung und Kosteneinsparung in Vertriebsabteilungen liegen. Einige der Kernergebnisse:
Prozesse und Automatisierungen spielen laut Führungskräften eine wichtige Rolle und haben signifikanten Einfluss auf den Unternehmensumsatz. Jedoch werden die technologischen Möglichkeiten noch kaum ausgeschöpft und Prozesse oftmals nicht ideal aufgesetzt.
8.752 € - so hoch schätzen Führungskräfte im Schnitt die Kosten für die Besetzung einer neuen Stelle im Vertrieb ein. Trotz hoher Kosten gibt es in jedem dritten Unternehmen keine strukturierten Onboarding-Prozesse, um neue Mitarbeitende möglichst effizient einzuarbeiten.
6.0 von 10 Punkten: So bewerten Führungskräfte im Schnitt ihr analytisches Setup in der Vertriebsabteilung. Oftmals ermöglicht es keine essentiellen Auswertungen über die Wirtschaftlichkeit verschiedener Kundengruppen oder Akquisekanäle, auch weil Sales- und Marketing-Kennzahlen immer noch getrennt voneinander betrachtet werden.
69% der Führungskräfte fehlt es an transparenten Daten über die Stärken und Schwächen ihrer Teammitglieder. Feedbackgespräche und Entwicklungspläne beruhen somit meistens auf Bauchgefühl und sind schwerer umzusetzen.
800 Führungskräfte geben Einsicht in ihre Vertriebsorganisationen!
Diese Führungskräfte führen gemeinsam mehr als 67.000 Mitarbeiter in ihren Vertriebsorganisationen - der Digital Sales Monitor deckt somit einen repräsentativen Teil deutscher Vertriebsabteilungen ab. Grundlage für die Studie war ein ausführlicher Fragebogen, den die Führungskräfte im Januar und Februar ausgefüllt haben. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank an alle Teilnehmer!
Mit Interviews von
Achten Sie auf die Mitarbeiter! Denn diese sind der wichtigste Erfolgsfaktor in der ganzen Vertriebsorganisation. Wenn sie diese nicht zur Heros machen, werden sie auch keinen Erfolg haben.
Stefan Schöllhammer Geschäftsführer
Wenn du gute Prozesse in deinem CRM Tool hast, kannst du damit auch dem Produkt-Team helfen, ihr Produkt nah am Kunden weiterzuentwickeln. Wenn das ganze Team Kundenfeedbacks einsammelt und sich als Teilzeit-Produktmanager sieht, kann das ein super Turbo für das Unternehmenswachstum sein.
Robert Anders Head of Sales
Es gibt eine sehr enge Zusammenarbeit zwischen den Sales Leads, den Operations Leads und dem Business Intelligence Team, die bewerten, welche Leads wir selektieren können, was wie funktioniert, wem wir welche Produkte anbieten, welche Rabatte wir geben, wie unsere Incentivierungs-Schemata funktionieren. Das ist mittlerweile auf ganz viele Arten datengetrieben.
Claudia Frese CEO
Nur wenn du einen guten Mix aus top motivierten Mitarbeitern hast, die das Gefühl haben, dass sie ihr maximales Potenzial ausschöpfen können, Hand in Hand mit einem wiederholbaren Prozess und einem sehr guten Produkt, kannst du heutzutage eine extrem erfolgreiche Vertriebsorganisation aufbauen.
Michael Wax Founder & CCO
Digital Sales Monitor
Der Wachstumsmotor - wie digital sind deutsche Vertriebsabteilungen aufgestellt?
Welchen gewaltigen Einfluss Führungskräfte den vertrieblichen Prozessen & Automatisierungen zuschreiben...
Wie stark Vertriebsabteilungen bereits digitalisiert sind...
Wie stark die Mitarbeiterentwicklung durchschnittlich in der Unternehmenskultur verankert ist...
Wie zufrieden Führungskräfte mit ihrem analytischen Setup sind...
Wie stark Marketing und Sales wirklich miteinander verzahnt sind...
