optilyz – Skalierbares Wachstum durch effiziente Sales-Prozesse

Die Herausforderung

optilyz stand vor der Herausforderung, das Unternehmen strategisch weiterzuentwickeln:

1. Skalierung von Mid-Market auf Large & Enterprise-Kunden

2. Verbesserung der Customer Success-Prozesse für eine nahtlose Übergabe vom Vertrieb

3. Internationalisierung mit Fokus auf den UK-Markt

4. Einführung eines leistungsfähigen CRM-Systems zur Prozessautomatisierung

Das bestehende CRM-Tool war auf Hunting fokussiert und stieß an seine Grenzen. Besonders bei der Übergabe an Customer Success fehlten wichtige Funktionen für ein skalierbares Wachstum.

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Die Lösung: skalierbare Prozesse mit Salesforce & Cremanski & Company

Gemeinsam mit Cremanski & Company hat optilyz eine Salesforce-Implementierung gestartet, um alle Prozesse, von Marketing über Vertrieb bis hin zu Customer Success, optimal zu strukturieren.

1. Sales-Diagnose als Basis für eine skalierbare Sales-Organisation

2. Einführung von Salesforce als zentrales CRM für Vertrieb & Customer Success

3. Enge Zusammenarbeit & Sparring zur kontinuierlichen Optimierung

4. Flexibler Support: besonders in Phasen ohne internes Sales Ops-Team

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Das Ergebnis

1. Effiziente Sales-Prozesse für schnelles, nachhaltiges Wachstum

2. Bessere Daten & Transparenz durch eine zentralisierte CRM-Lösung

3. Skalierbarer Customer Success für stärkere Kundenbeziehungen

4. Flexibilität & Anpassungsfähigkeit egal, wie sich Unternehmensziele ändern

"Die Zusammenarbeit mit Cremanski & Company war ein entscheidender Faktor für unser Wachstum. Die Kombination aus strategischer Beratung und technischer Umsetzung hat uns enorm geholfen, unsere Sales- und Customer Success-Prozesse nachhaltig zu optimieren."
— Martin Twellmeyer, Co-founder und CEO, optilyz