Und was ist die Herausforderung bei RevOps? Endlich anzufangen.
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Hier sind meine persönlichen Empfehlungen:
1️⃣ Definiere GTM-Modell & -Strategie mit klaren finanziellen Zielen, KPIs und Strukturen, die Du in der aktuellen Phase erreichen willst.
2️⃣ Etabliere eine strategische & taktische RevOps-Rolle in Deinem Unternehmen, in der der VP RevOps auf Augenhöhe mit VP Marketing, Sales und Customer Success agiert.
3️⃣ Definiere eine schlanke End-to-End-Customer-Journey und ein Datenmodell über alle kommerziellen Teams hinweg und implementiere beides in Systeme und Operations.
4️⃣ Stelle sicher, dass die 4 Kernfunktionen von RevOps im Team verankert sind: Operations Management, Rev Enablement, Insights und Tools.
5️⃣ Gib RevOps das nötige Mandat, um für Transparenz und Alignment über Abteilungssilos im Commercial Team hinweg zu sorgen und alle an eine prozessgesteuerte, effiziente Arbeitsweise heranzuführen.
Da sich viele B2B-Geschäftsmodelle auf wiederkehrende Umsätze konzentrieren, müssen Unternehmen über den Erstkauf hinausdenken. Für Start-ups liegt das echte Potenzial am hinteren Ende des Customer Lifecycles – genauer gesagt im Bereich Customer Success. Meiner Meinung nach ist das nur ein wesentlicher Grund, schon früh in RevOps zu investieren.
Wer sieht das genauso? Wer widerspricht? Ich freue mich auf Deine Gedanken dazu.
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